Как заказать?
Ознакомившись с каталогом продукции, Вы можете оформить заявку на нее, с помощью Корзины на нашем сайте. После оформления заказа в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа и выставления счета.
Какова минимальная сумма заказа?
Для женского трикотажа минимальная сумма заказа: 5 000 руб.
Но, для постоянных клиентов мы осуществляем бесплатную доставку любой ТК на Ваш выбор, при условии заказов от 10 тыс руб и если сумма доставки в ТТН не превышает 450 руб. Подробнее в разделе Доставка При заказах от 5 000 упаковка и пломбировка груза происходит за счет покупателя на терминале ТК. При заказах от 10 000 руб., груз упаковываем и пломбируем мы, БЕСПЛАТНО.
Как при заказе указать интересующую меня расцветку?
Нужный Вам цвет или любую другую информацию можно указать при оформлении заказа в графе «Примечание к заказу». Обращаем Ваше внимание, что если в наличии нужного Вам цвета не будет, то в заказ укомплектуют другой цвет!
ВНИМАНИЕ!
Мы не даем гарантию по цвету заказываемых моделей! Расцветки которые есть в наличии на складе могут отличатся от фотографий на сайте, поэтому пересорт по расцветкам возможен, но при укомплектовании мы стараемся свести пересорт к минимуму.
ВАЖНО! Возврату или обмену изделия, расцветки которых Вам не понравились, НЕ ПОДЛЕЖАТ!
УТОЧНЯЕМ! Пересорт возможен как у гладкокрашенных тканей, так и у набивных.
Возврат и обмен товара?
В соответствии с Постановлением от 19 января 1998 г. N 55 Правительства РФ перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форма, габарита фасона, расцветки или комплектации входят швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Согласно закону «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55от 19.01.1998 г, белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (т.е. при обнаружении фабричного дефекта-брака) производится в течении 14 дней с момента получения товара в Транспортной компании. Все расходы по транспортировке товара ненадлежащего качества мы берем на себя!
Как зарегистрироваться на сайте?
Регистрация проходит при первом оформлении заказа через Корзину. Напротив пункта «Зарегистрироваться» нужно поставить галочку и придумать свой пароль.
Обязательно ли выкупать товар размерными рядами?
Не обязательно для женского трикотажа.
Принимаете ли Вы дозаказы?
Дозаказы принимаются только ДО оплаты, если в Вашем дозаказе менее 10 позиций, то можно выслать список на нашу Эл. почту, если более- то необходимо оформить дозаказ на сайте, как новый заказ.
Возможна ли рассрочка?
Работаем по 100% предоплате.
Предоставляете ли Вы дополнительные скидки?
Скидки предоставляются индивидуально. Более подробную информацию уточняйте у менеджеров компании.
Все ли расцветки указаны на сайте?
У многих изделий расцветки в ассортименте, есть модели у которых одна расцветка, которая представлена на сайте.Более подробную информацию о расцветках уточняйте у менеджеров компании.
Как происходит доставка товара?
Товар доставляем Транспортными Компаниями на выбор Покупателя, такими как «Деловые Линии»,»ЖелДор Экспедиция»,»Автотрейдинг»,»ПЭК»,»Ратэк», «Энергия», «Транс-Вектор», » КИТ» , так же есть возможность отгружать товар и другими Транспортными Компаниями. Доставка ДО Транспортной Компании производится бесплатно. Услуги транспортировки товара оплачиваете Вы, по прибытию груза в Ваш город.
Для наших постоянных клиентов доставка и транспортировка груза осуществляется БЕСПЛАТНО. С Почтой России не работаем. Стоимость доставки можно рассчитать на официальных сайтах Транспортных компаний в рубрике «Калькуляторы расчетов стоимости». Примерные данные для расчетов Вы сможете найти на нашем сайте в разделе «Доставка» .
В течении какого времени,будет выставлен счет и как производится оплата?
Для клиентов делающих заказы без указания расцветок есть отдельная VIP- очередь такие заказы обрабатываем быстрее.Письма принимаются в обработку в течении 2-3 рабочих дней.После обработки Вашего заказа, Вам выставят счет на оплату.
Оплата заказов до 15 000 руб. по желанию покупателя, может производится на карту Сбербанка, оплата заказов свыше 15 000 руб. принимаются только на р\с ООО «ИВССТ».
Каковы сроки для оплаты счета?
Оплата производится после выставления Вам счета. Срок на оплату, после выставления счета — 5 рабочих(банковских) дней. Далее без дополнительного предупреждения мы оставляем за собой право на расформирование Вашего заказа.
В течении какого времени после оплаты,товар будет отгружен в Транспортную Компанию?
После оплаты мы укомплектовываем Вам товар, в течении 2-3 рабочих дней, и высылаем товар через транспортную компанию.(у вас есть возможность выбрать транспортную компанию из предложенных в разделе доставка). В день отгрузки на Ваш E-mail будет отправлена сканированная копия ТТН.
Работаете ли Вы с физ.лицами?
Мы работаем как с юр. лицами, так и с физ. лицами.
Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.